Консалтинговая группа «Альтра Донна»
Санкт-Петербург

«Эффективная деловая коммуникация»
16 часов

Адаптированные версии:

Эффективная деловая коммуникация в:

1. страховом бизнесе
2. рекламном бизнесе
3. работе риэлтора
4. продажах

Курс включает в себя следующие темы:

Двухстороннее общение

• Как правильно слушать
• Как находить общий язык
• Отзеркаливание
• Методы воздействия
• Кольцо общения

Искусство продать идею

• Знание ситуации - лучший аргумент
• Тщательная подготовка
• Свойства и выгода
• Как грамотно сформулировать идею
• 5 шагов продажи

Работа с возражениями

• Методика и тщательная отработка
• Часто встречающиеся возражения

Тактики общения

• Приемы манипулирования, применение и защита
• Уместен ли торг
• Как разрешать конфликты